看護師の病院見学|電話のかけ方&電話をかけてもOKな時間帯について解説

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看護師が病院見学に参加する際、電話での申込みが必要なケースがあります。

〈この記事で分かること〉
  • 病院見学を電話で申し込むときのポイントと会話例
  • 病院に折り返し電話するときの会話例
  • 病院見学の問い合わせやキャンセルするときの会話例

電話のかけ方が分からなかったり、苦手意識を持っていたりしませんか?伝えるべき内容やマナーに不安があると、緊張します。しかし、準備してからかけると落ち着いて対応することができます

本記事では、電話に不安を持っている看護師さん向けに、ポイントやマナーをご紹介します。これを知れば、あなたもスムーズに申込みできるでしょう。電話が苦手な方は、特にチェックしてください。

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この記事を書いた人

駒田 太一

▶市立病院の総務課へ5年間出向し、医師・看護師の給与支給、福利厚生業務などを担当した。
▶現在は出向元に戻り、人事部で職員採用、定員管理、研修の立案・実施などを担当している。

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1.【例文】電話で申し込むときの会話例

《病院見学を電話で申し込む際の会話例》

あなた:お忙しいところ失礼いたします。看護師の○○と申します。病院見学の申込みをさせていただきたく、お電話いたしました。
病院受付:担当者に代わります。少々お待ちください。

病院担当:お待たせいたしました、担当の○○と申します。病院見学を申し込みいただきありがとうございます。希望日はありますか?
あなた:○月○日から○月△日の間でお願いできますでしょうか?

病院担当:少々お待ちください。では、○月○日はいかがでしょうか?
あなた:はい、○月○日でお願いいたします。
病院担当:では、当日は11時に受付までお越しください。受付で、お名前と要件をお伝えいただければと思います。

あなた:かしこまりました。いくつか質問させていただいてもよろしいですか?
病院担当:はい。
あなた:当日の持ち物と、服装のご指定があれば教えていただけますでしょうか。緊急時のご連絡先も教えてください。
病院担当:必要な持ち物は筆記用具とマスクです。服装はスーツでお越しください。緊急連絡先は、○○-□□□□-△△△△です。

あなた:かしこまりました。お忙しいところありがとうございました。当日はよろしくお願いいたします。
病院担当:はい、お気を付けてお越しください。それでは失礼いたします。
あなた:失礼いたします。

2. 電話で申し込むときの4つのポイント

電話で病院見学を申し込むときは、以下の4つのポイントに注意する必要があります。一度の電話で、申し込みや疑問の解消を完了させることが大切です。

忙しい担当者に時間を取らせないよう、情報は簡潔に伝えましょう。

2-1. 大きめの声でハキハキと話す

電話では、普段の会話よりも大きな声を意識する必要があります。普段通り話しているつもりでも、相手からは聞き取りづらいかもしれません。

聞き取りにくいと、担当者にストレスを与えるでしょう。聞き間違いが起こると、見学日などの勘違いが発生する恐れもあります。

駒田
駒田

モゴモゴとした話し方では印象も悪いので、緊張してもはっきり話すことが大切です。

2-2. 見学の候補日を多く伝える

申し込みの電話では、見学の候補日を尋ねられます。その際、少なくとも3日程度は提案してください。ピンポイントで伝えても、担当者の都合がつかないかもしれません。他の見学者で予定が埋まっていることも考えられます。

自分が担当者の予定に合わせることを忘れてはいけません。スケジュールには余裕をもって、なるべく早く電話をかけるべきです。

2-3. 当日の持ち物と服装を確認する

見学当日の持ち物や服装は、病院によってさまざまです。基本的な持ち物は同じ可能性が高いですが、履歴書を求められるケースもあります

直前になって焦らないよう、あらかじめ確認しましょう。ただし、持ち物はホームページなどに書いている病院もあります。再度質問すると印象が悪いので、事前のチェックが大切です。

服装はスーツの指定が多いでしょう。場合によっては、病院へ到着後、白衣に着替えて見学します。ナースシューズや名札などの必要性を確かめると安心です。

▼病院見学の当日の持ち物については、こちらの記事で詳しく解説しています。

2-4. 問い合わせの電話番号を聞いておく

見学当日に、体調不良になる可能性もあります。病院には数多くの患者さんがいるので、無理に参加するべきではありません。また、電車の遅延などが原因で遅刻することも想定されるでしょう。

欠席する場合は、早めに連絡する必要があります。その際、病院担当者に直接連絡する方が早いかもしれません。そのため緊急時の電話番号を聞いておくべきでしょう。

3. 電話で申し込む際に注意すべき4つのマナー

電話をかけるときは、マナーに注意することが大切です。失礼のないように4つの注意事項をお伝えしますので、電話をかける前に必ず確認してください。

3-1. 病院ホームページで病院見学の告知がないか確認する

電話をかける前に、ホームページの確認は欠かせません。参加可能な日程や持ち物、当日の流れなどが載っている場合があるからです。

病院によっては、電話での申し込みに対応していないかもしれません。専用フォームやメールで申し込むケースもあるため、必ずチェックしましょう。

3-2. 病院の繁忙時間を避けて電話する

電話をかける時間は、10時~11時、14時~15時前後がおすすめ。それ以外の時間帯は忙しいため、なるべく避けるべきです。お昼休みにあたる12時前後も控えることをおすすめします。

働きながら転職活動を行っている場合、土日に電話したい方もいるでしょう。しかし、担当者不在の可能性があるので、平日に電話するようにしてください。

3-3. 静かな場所から電話する

電話に声以外の音が入ると、聞き取りづらく担当者にストレスを与えてしまいます。電話の内容に集中できないため、静かな場所からかけるべきです。外だと自分の気持ちも落ち着かないので、自宅が最適でしょう

どうしても外から電話しなければならない場合は、人通りや車通りの少ない路地裏などを選んでください。騒音だけでなく電波状況の良さにも注意してください。

3-4. メモの準備をする

電話で得た情報は文字として残りません。見学の日程や持ち物など、重要な情報は自分でメモする必要があります。電話中に焦らないよう、必ず手元にメモ帳とペンを用意しましょう

電話に慣れていなくて緊張する方は、話す内容を一字一句書き出すのもおすすめです。言い間違いなどを防げますし、自信を持って電話できます。

4.【例文】その他病院に電話するときの会話例

病院見学の申し込み以外にも、病院に電話するタイミングがあるかもしれません。折り返しやキャンセルの連絡など、重要な連絡は必ず早めに電話で伝えましょう

ここからは、一例として具体的な会話の流れをご紹介します。

4-1. 病院に折り返しの電話する時

《病院に折り返し電話する際の会話例》

あなた:先ほどお電話をいただきました、○○と申します。先ほどはお電話に出られず、大変失礼いたしました。
受付:お電話ありがとうございます。担当者に代りますので、少々お待ちください。

病院担当:△△です。折り返しいただきありがとうございます。大変申し訳ありません。先日お伝えした、当日の服装が変更になりました。スーツではなく、白衣を持参していただいてもよろしいでしょうか?

あなた:かしこまりました。靴は、ナースシューズでよろしいでしょうか?
病院担当:はい。普段使用されているナースシューズをご持参ください。

あなた:承知いたしました。ありがとうございます。
病院担当:では、当日はよろしくお願いします。
あなた:はい。よろしくお願いいたします。失礼いたします。

病院からかかってきた電話に折り返す場合は、折り返しの電話だと分かるように名乗ります。病院からの連絡の内容は、日程や服装の変更などさまざまです。

日程を確認できるように、スケジュール帳やメモ帳を手元に置きましょう

4-2. 病院見学について問い合わせる時

《病院見学について問い合わせる際の会話例》

あなた:お忙しいところ失礼いたします。○月○日に病院見学に参加させていただきます、○○と申します。本日、担当の△△様はいらっしゃいますか?
病院受付:はい。担当者に代りますので、少々お待ちください。

病院担当:お電話代わりました、△△です。
あなた:お忙しいところ失礼いたします。病院見学の服装について、お伺いしてもよろしいでしょうか?
病院担当:はい。当日は、病院見学にふさわしい服装でお越しください。見学では病院内を歩いていただきますので、音の出る靴は避けてください。
あなた:かしこまりました。ありがとうございます。

病院担当:他に質問はありますか?
あなた:いえ、ございません。お忙しいところありがとうございました。当日は、よろしくお願いいたします。
病院担当:はい、よろしくお願いします。

病院見学について分からないことがあれば、問い合わせても構いません。自分の判断でミスするよりも、確認する方が安心です

ただし、時間をとらせてしまうので、担当者への配慮は欠かせません。

4-3. 病院見学をキャンセルする時

《病院見学をキャンセルする際の会話例》

あなた:お忙しいところ失礼いたします。先日、病院見学の申し込みをさせていただいた、○○と申します。本日、担当の△△様はいらっしゃいますか?
病院受付:お呼びしますので少々お待ちください。

病院担当:お電話代わりました、△△です。
あなた:病院見学の申し込みをさせていただいた、○○と申します。申し訳ありませんが、病院見学への参加を辞退させていただきたく、お電話いたしました。
病院担当:分かりました。よろしければ理由を教えていただけますか?
あなた:はい。現在働いている病院で、どうしても出勤が必要になりました。大変申し訳ございません。

病院担当:そうですか。残念ですが、また機会があればよろしくお願いします。
あなた:ありがとうございます。失礼いたします。

病院見学をキャンセルする場合、連絡しづらいと感じるでしょう。しかし、病院側にも都合があるので、辞退を決めたらすぐに連絡すべきです。しっかりと謝罪しつつ、簡潔に要件を述べることが求められます。

キャンセルの理由を尋ねられるケースもあるでしょう。急用が入った、他の病院で内定を得たなど、理由は正直に答えることが大切です。

5. まとめ

今回の記事では、病院見学に申し込む際の電話のかけ方を説明しました。会話例やマナーなどが分かり、今までよりも不安がなくなったのではないでしょうか?

落ち着いてかければハキハキと話せますので、ぜひこの記事を参考にしてください。それでも不安な場合は、実際に声に出して練習することをおすすめします。言うべきことが頭に入っていれば、言葉に詰まりにくいでしょう。

以上、最後までお読みいただき、ありがとうございました。


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